İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İptal ve iade koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

Dijital Ürünler (Sertifikalar)

Dijital ürünlerin doğası gereği, satın alma işlemi tamamlandıktan ve ürün teslim edildikten sonra iade kabul edilmemektedir. Ancak:

• Teknik bir sorun nedeniyle sertifikaya erişilemezse, sorun çözülür veya iade yapılır.
• Yanlış ürün satın alındıysa, 24 saat içinde talep edilmesi halinde değişim yapılabilir.

İptal Koşulları

• Ödeme onaylanmadan önce sipariş iptal edilebilir.
• Ödeme sonrası iptal talepleri değerlendirmeye alınır.

İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta veya telefon ile bize iletin.
2. Talebiniz 48 saat içinde değerlendirilecektir.
3. Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde kartınıza/hesabınıza yansır.

İletişim

İade ve iptal talepleriniz için: destek@jetsertifika.com